壹、目的：為呼應行政院建構完整之長期照顧體系及推動創新利民措施，且有效運用替代役人力從事公益服務，發揮「愛心」、「服務」、「責任」、「紀律」四大服勤理念，提供服役受傷人員生活協助，使其感受社會溫暖，並使家屬得以喘息，促進社會更臻溫馨和諧。

貳、服務內容：

　一、服務人力：以內政部（以下簡稱本部）替代役役男為主，必要時請直轄市、縣（市）政府役男協助。

　二、服務對象：服役受傷，經直轄市、縣（市）政府審查認可需照顧者；因公受傷列管有案者列為優先服務對象。

　三、服務項目：役男提供下列定期或不定期服務事項時，家屬或從事看護工作者必須在場。但有特殊困難並報經本部核可者，得以切結書代替。

　　　（一）協助就醫：協助陪同就醫（含復健及心理諮商等）、協助督促服藥。

　　　（二）協助家務：代購膳食、居家環境改善（以案主基本生活範圍為主）、協助個人清潔、陪同購物。

　　　（三）文書（資訊）服務：協助案主申辦輔具費用補助等福利事項、運用資訊科技。

　　　（四）陪伴關懷：電話慰問、到府訪視、紓解情緒、代讀書報、 陪同聊天、陪同散步。

　　　（五）陪同參觀藝文、宗教及資訊展等活動、陪同用餐。

　　　（六）陪同公益服務。

　　　（七）聯誼服務：陪同服役受傷人員及其家屬參與聯誼活動。

　　　（八）其他有助益之特定服務事項。

　四、服務時間：

　　　（一）每一案主申請時段以星期一至星期五（國定例假日除外）， 役男服勤時間內於上午九時至下午四時為原則。

　　　（二）役男依規定於服勤單位簽到、簽退，及按時登錄生活協助日誌表，並應於退役前一週填妥服務交接紀錄表。

詳如附件：替代役提供袍澤生活協助計畫

宣導影片：役男役路相伴 點亮生活色彩 替代役提供袍澤生活協助服務

聯絡人：陳文永，聯絡電話：02-85013956